今天是2024年12月28日，星期天。我接著昨天的文章，繼續(xù)介紹出海軟件。國內(nèi)的軟件已經(jīng)被證明在國外同樣跑的通，只是在語言、支付方式、以及物流接口上有差異，其他都大差不差。而且很多“跑得快”的企業(yè)或者創(chuàng)業(yè)者，已經(jīng)出海拿到了很好的結(jié)果。對(duì)于即將到來的2025年，我們加快海外軟件開發(fā)的步伐，用更高質(zhì)量的代碼，更穩(wěn)定的系統(tǒng)，更好的用戶體驗(yàn)，讓我們的軟件在海外市場取得好成績。

今天我們來介紹一款很實(shí)用的軟件，海外跑腿外賣軟件。可以做成泰語、印尼語、英語、俄語、西班牙語、法語、德語等。AI時(shí)代，我們還可以通過接入AI軟件，實(shí)現(xiàn)更多的功能。

一、功能需求

（一）用戶端功能

1. 服務(wù)瀏覽與篩選

提供附近各類外賣和跑腿服務(wù)的詳細(xì)列表，包括餐飲、藥品、日常用品配送等。用戶可根據(jù)自己的需求，如價(jià)格、距離、配送時(shí)間等進(jìn)行篩選。

例如在歐美市場，很多用戶希望能快速篩選出本地特色美食或符合特定飲食需求（如素食、無麩質(zhì)食品）的商家。

2. 個(gè)性化推薦

借助大數(shù)據(jù)分析用戶的地理位置、消費(fèi)歷史、口味偏好等信息。如果一個(gè)用戶經(jīng)常在某區(qū)域點(diǎn)日式料理，那么系統(tǒng)會(huì)更多地向他推薦周邊的日料店和相關(guān)促銷活動(dòng)。

在東南亞市場，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜愛的熱帶水果偏好，向他們推薦附近水果店新鮮到貨的熱帶水果配送服務(wù)。

3. 訂單管理

用戶能夠輕松下單，實(shí)時(shí)查看訂單狀態(tài)，包括商家接單、配送員取餐、送餐途中以及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。還可以對(duì)訂單進(jìn)行取消、修改等操作。

如在疫情期間，用戶可以實(shí)時(shí)掌握配送員是否遵守?zé)o接觸配送規(guī)定。

4. 支付系統(tǒng)

支持多種海外主流支付方式，如信用卡（Visa、Mastercard等）、PayPal、當(dāng)?shù)亓餍械囊苿?dòng)支付（如新加坡的GrabPay等）。

在不同國家和地區(qū)要確保支付安全，采用加密技術(shù)保障用戶支付信息。

5. 評(píng)價(jià)與反饋

用戶可以對(duì)商家的菜品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、配送員的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。同時(shí)，也能對(duì)APP自身存在的問題進(jìn)行反饋，以便平臺(tái)改進(jìn)。

（二）商戶端功能

1. 店鋪管理

商戶可以輕松入駐APP，上傳店鋪信息包括名稱、地址、聯(lián)系方式、營業(yè)時(shí)間、經(jīng)營范圍（如是否提供外賣、跑腿服務(wù)中的哪些項(xiàng)目）等。

能夠?qū)Φ赇伈藛芜M(jìn)行管理，更新菜品或服務(wù)項(xiàng)目、調(diào)整價(jià)格、設(shè)置促銷活動(dòng)（如打折、滿減等）。

2. 訂單接收與處理

實(shí)時(shí)接收來自用戶的訂單，查看訂單詳情（如菜品信息、用戶特殊要求等）。可以批量處理訂單，提高接單效率。

商戶可以根據(jù)訂單的優(yōu)先級(jí)（如距離遠(yuǎn)近、預(yù)計(jì)配送時(shí)間等）合理安排備餐和發(fā)貨。

3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

查看店鋪的訂單數(shù)量、銷售額、用戶評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)。通過分析這些數(shù)據(jù)，了解不同時(shí)間段的生意狀況，調(diào)整經(jīng)營策略。

例如，根據(jù)不同季節(jié)或節(jié)日的訂單數(shù)據(jù)，調(diào)整菜品或服務(wù)的供應(yīng)。

（三）配送端功能

1. 人員管理

配送員可以注冊(cè)賬號(hào)，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。平臺(tái)可以對(duì)配送員的基本信息、資質(zhì)（如是否有交通工具、是否通過交通安全培訓(xùn)等）進(jìn)行審核。

管理配送員的工作時(shí)間、工作區(qū)域分配等。

2. 任務(wù)接收與導(dǎo)航

配送員能夠?qū)崟r(shí)接收訂單任務(wù)，查看訂單詳情（如取餐地址、送餐地址、用戶要求等）。借助地圖導(dǎo)航系統(tǒng)，選擇最優(yōu)配送路線。

在遇到交通堵塞等突發(fā)情況時(shí)，可以及時(shí)向平臺(tái)反饋并調(diào)整配送路線。

二、贏利點(diǎn)

（一）服務(wù)傭金

1. 商家傭金

平臺(tái)從商家的每一筆訂單收入中抽取一定比例的傭金。這個(gè)比例根據(jù)業(yè)務(wù)類型、商家等級(jí)等因素有所不同，一般在10%  30%之間。

例如，對(duì)于一家新入駐的小型餐廳，平臺(tái)可能收取15%  20%的傭金；而對(duì)于大型連鎖餐飲企業(yè)，可能會(huì)根據(jù)合作的深度和規(guī)模調(diào)整為10%  15%。

2. 配送費(fèi)分成

如果平臺(tái)參與配送服務(wù)的運(yùn)營管理（如自建配送團(tuán)隊(duì)或與第三方配送公司合作），可以從配送費(fèi)用中抽取一定比例的分成。這既能保證配送服務(wù)的質(zhì)量，又能增加平臺(tái)的收入來源。

（二）廣告收入

1. 商家廣告

為商家提供廣告位，如首頁推薦、搜索結(jié)果中的優(yōu)先展示等。商家可以根據(jù)展示次數(shù)、時(shí)長等付費(fèi)。

比如一家新開的特色餐廳，可以通過在APP首頁展示一周來提高知名度，吸引更多用戶下單。

2. 平臺(tái)推廣廣告

平臺(tái)自身可以向有需求的第三方（如相關(guān)的生活服務(wù)、旅游機(jī)構(gòu)等）提供廣告位，收取廣告費(fèi)用。

（三）增值服務(wù)

1. 會(huì)員服務(wù)

推出會(huì)員訂閱制度，會(huì)員可以享受諸如配送費(fèi)減免、優(yōu)先配送、專屬折扣等優(yōu)惠服務(wù)。平臺(tái)向會(huì)員收取一定的會(huì)員費(fèi)，如月度或年度會(huì)員。

例如，某平臺(tái)的會(huì)員每月支付一定費(fèi)用后，所有訂單可享受8折配送費(fèi)優(yōu)惠。

2. 數(shù)據(jù)服務(wù)

平臺(tái)整合大量的用戶數(shù)據(jù)、商家數(shù)據(jù)和訂單數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析為商家提供市場分析報(bào)告、精準(zhǔn)營銷建議等增值服務(wù)，并收取費(fèi)用。

（四）跑腿服務(wù)收費(fèi)

1. 按任務(wù)收費(fèi)

對(duì)于跑腿服務(wù)（如代買商品、代送文件等），平臺(tái)根據(jù)任務(wù)的復(fù)雜程度、距離等因素向用戶收取費(fèi)用。

比如代買一份特定地點(diǎn)的藥品，可能根據(jù)距離收取10  20美元不等的費(fèi)用。

2. 加急服務(wù)收費(fèi)

如果用戶需要加急的配送服務(wù)或跑腿服務(wù)，平臺(tái)可以額外收取加急費(fèi)用。

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